Preguntas frecuentes

Respuestas a las dudas más comunes sobre AutoIndex, la búsqueda en catálogos NAGS, los planes y el pago seguro. Si no encuentras lo que buscas, escríbenos a contacto@tudominio.com.

¿Qué es AutoIndex?

Es un servicio web que te permite buscar por marca, modelo y año dentro de catálogos NAGS digitalizados e indexados en nuestra plataforma. Cuando hay coincidencias, puedes abrir el PDF directamente en la página relevante para agilizar tu trabajo (talleres, vidrieras, distribuidores, etc.).

¿Qué catálogos puedo consultar?

Dependiendo de tu plan: en modo gratuito el acceso está limitado al catálogo público indicado en la aplicación (orientado al catálogo 2025). Con suscripción activa obtienes acceso al conjunto de catálogos que el Servicio indexe, en el rango de años que se muestra en la plataforma (incluido histórico hasta 1949 según disponibilidad en el índice).

¿Por qué debo incluir el año en la búsqueda?

El sistema usa el año para seleccionar el catálogo NAGS correspondiente al vehículo. Sin año, la búsqueda no puede resolver el contexto correcto. Escribe el año con cuatro dígitos (ej.: 2025) junto con marca y, cuando aplique, modelo.

¿Cuánto cuestan los planes?

Los precios de referencia en moneda nacional (MXN), sujetos a cambios con aviso conforme a nuestros términos, son:

• Plan mensual: $299.00 MXN por mes.
• Plan anual: $2,700.00 MXN por año (ahorro frente a doce pagos mensuales).

¿Es seguro pagar con tarjeta?

Los pagos se procesan con Stripe, una plataforma global certificada bajo estándares de la industria de tarjetas de pago (PCI-DSS). Tus datos de tarjeta se capturan en entornos controlados por Stripe; nosotros no almacenamos el número íntegro de tu tarjeta en nuestros servidores. Más información: stripe.com/mx.

¿Cómo cancelo mi suscripción o veo mis facturas?

Inicia sesión y entra a Panel → Gestionar facturación y suscripción: se abre el portal de Stripe, donde puedes ver tu plan y precio vigente, actualizar tarjeta, descargar facturas y programar la cancelación al final del periodo pagado. Si la interfaz de Stripe lo permite antes de que termine ese periodo, también puedes reactivar una cancelación programada.

Si tienes un error técnico, escríbenos a contacto@tudominio.com con tu usuario y correo. Más detalle en los Términos de uso.

Olvidé mi contraseña o no puedo entrar

Si no cuentas con flujo de recuperación automática en el sitio, escribe a contacto@tudominio.com desde el correo con el que te registraste para validar tu identidad y recibir apoyo. Nunca compartas tu contraseña por correo.

¿Cómo tratan mis datos personales?

Publicamos un Aviso de privacidad integral alineado con la LFPDPPP, donde explicamos qué datos recabamos, para qué los usamos, cómo ejercer tus derechos ARCO y cómo contactar al Responsable.

¿La búsqueda sustituye al criterio profesional?

No. AutoIndex es una herramienta de apoyo. La información de catálogos pertenece a sus titulares; debe verificarse contra el PDF oficial y las políticas de tu negocio o taller. No nos hacemos responsables de decisiones de instalación o compra basadas únicamente en el resultado de una consulta.